Billing and Usage
Understand Symbi's billing model, manage your credit balance, and keep costs under control.
How Billing Works
Symbi uses a hybrid billing model that combines a base subscription with metered credits for AI usage. Your monthly plan includes a credit allocation, and each AI interaction consumes credits based on the complexity of the task.
View and manage all billing details from Settings → Billing.
Credit System
Credits are the currency that powers your agents and Personal Assistants. Here's how they work:
- Monthly allocation — your plan includes a set number of credits each billing cycle
- Per-interaction consumption — each time an agent or Personal Assistant processes a task, credits are deducted based on complexity
- Hard cap toggle — when enabled, processing stops once credits run out, preventing overage charges
- Overage billing — if the hard cap is off, your agents continue working beyond the allocation and additional usage is billed at a per-credit rate
Warning
When hard cap is enabled, agents and Personal Assistants stop processing new tasks once credits are exhausted, until the next billing cycle. Make sure your allocation covers your expected volume.
Usage Breakdown
The billing page shows a per-agent breakdown of credit consumption, plus usage from your team's Personal Assistants. Use it to:
- Identify high-volume agents that may benefit from knowledge base tuning
- Spot unexpected spikes in usage
- Compare credit consumption across agents handling similar workloads
Transaction and Invoice History
Symbi keeps a complete log of all credit activity:
- Transaction history — every credit allocation, consumption event, and adjustment, with timestamps and details
- Invoice history — past invoices are available for download directly from the billing page
Managing Your Subscription
Click Manage Subscription to open the Stripe Customer Portal, where you can:
- Update your payment method
- View and download invoices
- Change your plan or billing cycle
- Cancel or modify your subscription
All subscription management is handled securely through Stripe.
Cost Management Tips
Getting the most out of your credits takes a bit of strategy:
- Use review mode wisely — declined actions still consume credits. Start with Always Review to build a high approval rate before scaling
- Keep knowledge bases focused — smaller, well-curated bases cost less to process than large, unfocused collections
- Monitor per-agent usage — check the breakdown regularly to spot agents that could benefit from tuning
- Enable hard cap for strict budgets — if you need predictable costs, turn on the hard cap to never exceed your allocation
What's Next?
- Learn how to manage your agents from the Dashboard
- Fine-tune agent efficiency with Tuning Your Agent's Behavior
- Track ROI and approval rates in Performance and Analytics
Hvordan fakturering fungerer
Symbi bruker en hybrid faktureringsmodell som kombinerer et abonnement med målte kreditter for AI-bruk. Den månedlige planen din inkluderer en kredittildeling, og hver AI-interaksjon bruker kreditter basert på kompleksiteten av oppgaven.
Se og administrer alle faktureringsdetaljer fra Innstillinger → Fakturering.
Kredittsystem
Kreditter er valutaen som driver agentene og Personlige Assistenter. Slik fungerer de:
- Månedlig tildeling — planen din inkluderer et gitt antall kreditter hver faktureringssyklus
- Forbruk per interaksjon — hver gang en agent eller Personlig Assistent behandler en oppgave, trekkes kreditter basert på kompleksitet
- Hard grense-bryter — når den er aktivert, stopper behandlingen når kredittene er brukt opp, noe som forhindrer overforbruksgebyrer
- Overforbruksfakturering — hvis den harde grensen er av, fortsetter agentene dine å jobbe utover tildelingen, og tilleggsbruk faktureres til en pris per kreditt
Warning
Når hard grense er aktivert, slutter agenter og Personlige Assistenter å behandle nye oppgaver når kredittene er oppbrukt, frem til neste faktureringssyklus. Pass på at tildelingen din dekker det forventede volumet.
Bruksoversikt
Faktureringssiden viser en oversikt over kredittforbruk per agent, i tillegg til bruk fra teamets Personlige Assistenter. Bruk den til å:
- Identifisere agenter med høyt volum som kan dra nytte av justering av kunnskapsbasen
- Oppdage uventede topper i bruk
- Sammenligne kredittforbruk på tvers av agenter som håndterer lignende arbeidsmengder
Transaksjons- og fakturahistorikk
Symbi fører en fullstendig logg over all kredittaktivitet:
- Transaksjonshistorikk — hver kredittildeling, forbrukshendelse og justering, med tidsstempler og detaljer
- Fakturahistorikk — tidligere fakturaer er tilgjengelige for nedlasting direkte fra faktureringssiden
Administrer abonnementet ditt
Klikk Administrer abonnement for å åpne Stripe kundeportal, der du kan:
- Oppdatere betalingsmetoden din
- Se og laste ned fakturaer
- Endre plan eller faktureringssyklus
- Si opp eller endre abonnementet
All abonnementsadministrasjon håndteres sikkert gjennom Stripe.
Tips for kostnadsstyring
Å få mest mulig ut av kredittene dine krever litt strategi:
- Bruk gjennomgangsmodus klokt — avviste handlinger bruker fortsatt kreditter. Start med Alltid gjennomgå for å bygge en høy godkjenningsrate før du skalerer
- Hold kunnskapsbaser fokusert — mindre, godt kuraterte baser koster mindre å behandle enn store, ufokuserte samlinger
- Overvåk bruk per agent — sjekk oversikten regelmessig for å oppdage agenter som kan ha nytte av justering
- Aktiver hard grense for strenge budsjetter — hvis du trenger forutsigbare kostnader, slå på den harde grensen for aldri å overskride tildelingen din
Hva er neste steg?
- Lær hvordan du administrerer agentene dine fra Dashbordet
- Finjuster agenteffektivitet med Juster agentens oppførsel
- Spor ROI og godkjenningsrater i Ytelse og analyse